Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Brauche ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie können als Gast zur Kasse gehen. Wenn Sie jedoch ein Konto einrichten, können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Adressen speichern und die Bestellhistorie leichter einsehen.
2. welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und ausgewählte lokale Zahlungsmethoden, je nach Region. Alle Transaktionen sind mit einer dem Industriestandard entsprechenden Verschlüsselung gesichert.
3) Kann ich meine Lieferadresse nach einer Bestellung ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren, um die Versanddaten zu aktualisieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, sind Adressänderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
4. Erhalte ich eine Bestätigungs-E-Mail nach meiner Bestellung?
Ja, Sie erhalten kurz nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten.
5. Bieten Sie Geschenkverpackungen oder Geschenkbotschaften an?
Zurzeit bieten wir keine Geschenkverpackungen an, aber Sie können uns während des Bestellvorgangs eine Geschenkbotschaft zukommen lassen und wir werden sicherstellen, dass der Preis auf dem Lieferschein nicht berücksichtigt wird.
6. Wie werden die Versandgebühren berechnet?
Die Versandkosten werden auf der Grundlage Ihres Standorts und des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet. Der genaue Betrag wird an der Kasse angezeigt, bevor die Zahlung abgeschlossen ist.
7. Was passiert, wenn mein Paket verspätet ankommt?
Verspätungen können gelegentlich aufgrund von Zoll- oder Kurierproblemen auftreten. Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der geschätzten Zeit angekommen ist, wenden Sie sich bitte an uns und wir werden es für Sie untersuchen.
8. Nehmen Sie ausverkaufte Artikel wieder auf?
Ja, wir nehmen häufig beliebte Artikel wieder auf. Sie können sich auf der Produktseite für eine Benachrichtigung über die Wiederauffüllung der Lagerbestände anmelden oder sich direkt mit uns in Verbindung setzen, um sich über die Verfügbarkeit zu erkundigen.
9. Gibt es irgendwelche Promo-Codes oder Rabatte?
Wir veranstalten saisonale Aktionen und exklusive Angebote für unsere Newsletter-Abonnenten. Melden Sie sich an und folgen Sie uns in den sozialen Medien, um die neuesten Informationen zu erhalten.
10. Kann ich eine Bewertung für ein gekauftes Produkt abgeben?
Ja! Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und ermutigen Sie, Ihre Erfahrungen auf der Produktseite zu teilen. Ihr Beitrag hilft anderen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Sind noch Fragen offen? Wenden Sie sich an unser Team unter [email protected]. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen!